Dokument sprzedaży

Regulamin sprzedaży

Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień w sklepie internetowym.

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026 r.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Fit-Tech Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Białogardzka 12/3, 85-808 Bydgoszcz, NIP: 9532818556.

Kontakt ze Sprzedawcą: tel. 519 150 920, e-mail: kontakt@dwa-swiaty.pl.

2. Przedmiot sprzedaży

Sklep prowadzi sprzedaż książek, e-booków oraz innych produktów oferowanych za pośrednictwem strony internetowej.

Ceny produktów są podane przy produktach oraz w podsumowaniu zamówienia. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia. Odbiór osobisty jest bezpłatny, jeżeli taka metoda zostanie wybrana w formularzu zamówienia.

3. Składanie zamówień

Zamówienie składane jest przez formularz dostępny na stronie Zamówienie. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera produkty, ich liczbę oraz - dla produktów fizycznych - metodę dostawy lub odbioru.

Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu sprzedaży oraz zapoznania się z Polityką prywatności.

4. Płatności

Płatność za zamówienie będzie realizowana za pomocą metod udostępnianych przez system Przelewy24, w szczególności szybkich przelewów, BLIK oraz płatności kartowych, jeżeli są aktywne dla sklepu.

Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

5. Dostawa i realizacja

Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inny termin realizacji.

Wysyłka następuje po przygotowaniu zamówienia do nadania. Dostępne metody realizacji produktów fizycznych: Paczkomat InPost, przesyłka kurierska lub odbiór osobisty. Szczegóły odbioru osobistego są ustalane indywidualnie po opłaceniu zamówienia.

Produkty cyfrowe nie wymagają wyboru dostawy. Po potwierdzeniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail indywidualny link do pobrania pliku. Liczba pobrań i czas ważności linku są wskazane przy wariancie produktu oraz w wiadomości z linkiem. Dla e-booka EPUB oferowanego w chwili publikacji Regulaminu limit wynosi 5 pobrań przez 30 dni.

Plik cyfrowy może zawierać jawny numer zamówienia oraz niejawny identyfikator sprzedanego egzemplarza. W samym pliku nie są umieszczane imię, nazwisko ani adres e-mail Klienta. Zabezpieczenie służy identyfikacji legalnie sprzedanego egzemplarza.

Format EPUB wymaga zgodnego czytnika lub aplikacji obsługującej ten format. Informacja o formacie jest prezentowana przed złożeniem zamówienia. Problemy z linkiem lub plikiem można zgłaszać na adres kontakt@dwa-swiaty.pl.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania rzeczy, bez podawania przyczyny.

W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, takich jak e-book EPUB lub PDF, rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody Klienta oraz przyjęcia przez niego do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do dostarczonej treści cyfrowej. Oświadczenie to jest składane w formularzu zamówienia, a jego otrzymanie jest potwierdzane w wiadomości dotyczącej realizacji zamówienia.

Jeżeli wymagane warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, uprawnienia Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów pozostają bez zmian.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysłanego na adres e-mail: kontakt@dwa-swiaty.pl.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

7. Reklamacje

Reklamacje można składać mailowo na adres kontakt@dwa-swiaty.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz preferowany sposób kontaktu.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej i może być utrwalony przez Klienta poprzez zapisanie lub wydrukowanie.