RODO i dane

Polityka prywatności

Dokument opisuje podstawowe zasady przetwarzania danych osobowych w ramach strony Wydawnictwa Dwa Światy.

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Fit-Tech Sp. z o.o., ul. Białogardzka 12/3, 85-808 Bydgoszcz, NIP: 9532818556.

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@dwa-swiaty.pl.

2. Zakres danych

W formularzu zamówienia przetwarzane mogą być: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy lub wysyłki, wybrana metoda dostawy, wybrany Paczkomat, zamówione produkty i ich liczba oraz uwagi przekazane przez Klienta.

Przy zakupie produktu cyfrowego przetwarzane są także: informacja o zgodzie na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej, numer zamówienia, niejawny identyfikator egzemplarza, wersja pliku źródłowego, termin ważności linku oraz historia wykorzystania limitu pobrań. W pliku nie umieszczamy imienia, nazwiska ani adresu e-mail Klienta.

Jeżeli Klient dobrowolnie zapisze się na wiadomości marketingowe podczas zamówienia albo przez formularz newslettera, przetwarzany jest także adres e-mail, opcjonalnie imię i nazwisko, data udzielenia zgody, źródło zapisu i informacja o statusie zgody.

W formularzu opinii przetwarzane są: wybrana książka, opcjonalny podpis lub pseudonim oraz treść przekazanej opinii.

Formularz kontaktowy obejmuje imię, adres e-mail, wybrany temat, treść wiadomości i potwierdzenie zapoznania się z tą informacją. Nie zapisuje do newslettera. W celu ochrony formularzy przed nadużyciami przetwarzamy czas i liczbę prób oraz pseudonimowy klucz limitu wyliczony z adresu IP; nie zapisujemy w tej tabeli surowego adresu IP.

Przy zapisie do newslettera przez formularz lub zakup bez zalogowanego, potwierdzonego konta wysyłamy jednorazowy link ważny przez 24 godziny. Samo wpisanie adresu nie aktywuje subskrypcji ani nie odnawia wycofanej zgody.

3. Cele i podstawy przetwarzania

realizacja zamówienia - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
obsługa płatności i dostawy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
przygotowanie, udostępnienie i obsługa zakupionych plików cyfrowych - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
ochrona legalnie sprzedanych egzemplarzy cyfrowych i ustalenie historii ich udostępniania - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
obsługa reklamacji, zwrotów i pytań dotyczących umowy albo podjęcie działań na żądanie przed jej zawarciem - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
odpowiedź na pozostałe wiadomości oraz ochrona formularzy przed nadużyciami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i bezpieczeństwie serwisu,
przyjęcie i obsługa dobrowolnie przesłanej opinii czytelnika - art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
publikacja treści opinii bez podpisu, wyłącznie po udzieleniu odrębnej, dobrowolnej zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
przesyłanie informacji o nowych książkach, rabatach i promocjach, wyłącznie po udzieleniu dobrowolnej zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówienia, takim jak operator płatności Przelewy24, firma hostingowa, podmioty obsługujące pocztę e-mail, firmy kurierskie, InPost oraz biuro rachunkowe. Wiadomości z kontaktu i opinii zapisujemy w prywatnej kolejce wysyłkowej, a następnie przekazujemy do skrzynki wydawnictwa przez dostawcę poczty. Przy wyborze Paczkomatu na stronie ładowany jest GeoWidget InPost służący do wskazania punktu odbioru.

5. Okres przechowywania danych

Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, obsługi reklamacji i zwrotów, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Indywidualny egzemplarz cyfrowy może być przechowywany po wygaśnięciu linku przez okres związany z obsługą zamówienia, reklamacji i roszczeń, aby umożliwić udokumentowanie lub ponowne udostępnienie dokładnie tej samej wersji pliku. Publiczny dostęp wygasa niezależnie od prywatnego przechowywania egzemplarza.

Treść opinii i opcjonalny podpis są przechowywane do czasu wycofania zgody, nie dłużej jednak niż przez 24 miesiące, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Zgodę na publikację opinii można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem.

Treść zwykłej korespondencji kontaktowej przechowujemy nie dłużej niż 24 miesiące od otrzymania. Dokumentacja konkretnej umowy, reklamacji lub roszczenia może być przechowywana dłużej zgodnie z zasadami dotyczącymi tej sprawy. Zakończone wiadomości kontaktowe, opinie i kopie wysłanych newsletterów w kolejce strony podlegają automatycznemu usunięciu treści po 24 miesiącach, z możliwością udokumentowanego wyjątku dla konkretnej sprawy. Skrzynka pocztowa, eksporty oraz publikowane cytaty są objęte oddzielnym, comiesięcznym przeglądem Administratora.

Dane wykorzystywane do wysyłki marketingowej przetwarzamy do wycofania zgody; wypis natychmiast wyłącza dalszą wysyłkę. Minimalną historię zgody, adres i informację o wypisie zachowujemy do 24 miesięcy od wycofania, aby udokumentować obsługę zgody, chyba że konkretna sprawa wymaga dłuższego przechowania. Po tym czasie usuwamy dane identyfikujące z nieaktywnej subskrypcji i historii zgód. Treść zakończonych wiadomości z prośbą o potwierdzenie zapisu usuwamy po 30 dniach od utworzenia, a wygasłe tokeny po 30 dniach od wygaśnięcia. Zgodę można wycofać przez indywidualny link w wiadomości albo kontaktując się z Administratorem; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Podanie imienia, adresu i treści w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi wiadomości. Zgoda na wiadomości o nowych książkach, rabatach i promocjach jest całkowicie dobrowolna i nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia. Przesłanie opinii jest dobrowolne; podpis lub pseudonim można pozostawić pusty.

Konto klienta

Dobrowolne konto obejmuje adres e-mail, zabezpieczone hasło, daty rejestracji i logowania oraz dane kontaktowe i rozliczeniowe zapisane przez klienta. Służy realizacji usługi konta, udostępnieniu historii zakupów, faktur i plików. Po potwierdzeniu adresu automatycznie łączymy konto z nieprzypisanymi zamówieniami na ten sam e-mail, także złożonymi wcześniej bez rejestracji.

Dla ochrony kont przechowujemy sesje, jednorazowe tokeny, ograniczenia prób oraz historię ważnych zmian. Newsletter ma wspólny stan w koncie i formularzach strony; zapisujemy datę, źródło i wersję zgody oraz jej wycofanie. Wiadomości o zakupach i bezpieczeństwie konta nie zależą od zgody marketingowej.

Dane profilu są przechowywane podczas korzystania z konta. Zamknięcie konta usuwa zapisane dane profilu i wyłącza dostęp, ale nie usuwa dokumentacji transakcji ani informacji koniecznych do obsługi żądań i ochrony przed nadużyciami. Wnioski o dostęp, sprostowanie lub usunięcie danych można kierować na adres kontaktowy administratora.

8. Pliki cookies

Konto korzysta z niezbędnych technicznych cookies do logowania i ochrony formularzy. Sesja logowania wygasa najpóźniej po 12 godzinach; można wylogować wszystkie urządzenia w ustawieniach konta.

Strona może wykorzystywać techniczne pliki cookies lub podobne mechanizmy niezbędne do prawidłowego działania serwisu. Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne lub marketingowe, Polityka prywatności zostanie zaktualizowana.